Obserwatorzy i uczestnicy rynku brokerskiego zgadzają się, że branża weszła w kolejną fazę konsolidacji. Przeważa opinia, że karty rozdadzą najwięksi, którzy mniejszych podporządkują sobie poprzez fuzje lub przejęcia. W Spółdzielni Conecto Grupa Brokerów (CGB) wybraliśmy inną drogę, nazwaliśmy ją Modelem Conecto, mówił w wypowiedzi dla Miesięcznika Ubezpieczeniowego Tomasz Witkowski, prezes zarządu Conecto Grupa Brokerów.
Charakterystyczną cechą brokerów, przynajmniej tych których znam, jest silne poczucie niezależności. Choć reprezentują różne style zarządzania swoimi kancelariami, to ich wspólnym mianownikiem jest niezależne myślenie, autonomiczność, odwaga i determinacja w realizacji własnych celów. Sytuacja, w której ktoś przychodzi i mówi im, że teraz już nie oni podejmują decyzje, jest bardzo trudna do akceptacji. tym bardziej, że… money's no object. Prowadzą rentowne biznesy, które zbudowali sami, wg własnych sprawdzonych zasad, korzystając ze swobody oraz komfortu niezależności. I nie chcą z nich rezygnować.
Żyjemy jednak w niezwykle szybko zmieniającym się świecie, świecie rosnącej konkurencyjności oraz coraz bardziej rygorystycznych wymogów formalnych i prawnych (ustawa IDD). Wyzwaniem staje się cyfryzacja usług i zaimplementowanie najlepszej technologii, w sposób, który będzie efektywnie służył biznesowi. Wszyscy mamy ponadto świadomość, że w każdej chwili może pojawić się coś, co będzie rewolucją zmieniającą o 180 stopni sposób prowadzenia biznesu. W sposób dobitny unaoczniła to pandemia Covid-19, która okazała się prawdziwym game changer-em naszych czasów.
IDEA SPÓŁDZIELCZOŚCI
Te przemyślenia doprowadziły do rozpoczęcia prac koncepcyjnych nad projektem, który dziś nazywamy Modelem Conecto. Niezbędnym warunkiem ich powodzenia była odwaga i pokora, która pozwoliła przyznać się przed samym sobą, że samodzielne mierzenie się z wszystkimi wyzwaniami, może być trudne do udźwignięcia. Ze względów strukturalnych, ludzkich i finansowych.
Model Conecto to integracja środowiska brokerskiego w oparciu o ideę spółdzielczości. Dobrowolnego połączenia sił i umiejętności oraz rozwiązanie, gdzie każdy członek ma równe prawa i obowiązki oraz zawsze jeden głos, bez względu na wielkość prowadzonego biznesu. Rozwiązania, gdzie decyzje podejmowane są wyłącznie wówczas, jeśli opowie się za nimi większość członków Spółdzielni.
Przyjęty przez CGB model wyróżnia się ponadto następującymi założeniami i wartościami:
- najważniejszym celem jest wspieranie rozwoju członków,
- obowiązuje zasada Partnerstwa, wzajemnego wspierania się i kooperacji, z zachowaniem niezależności oraz podmiotowości każdego członka,
- przyjęcie przez CGB roli podmiotu agregującego i koordynującego przepływ informacji, wiedzy oraz doświadczenia pomiędzy członkami, ma pozwolić szybko podnieść umiejętności członków w każdej dziedzinie
- realizujemy wspólne procesy sprzedażowe, organizacyjne i marketingowe, dzieląc się ich kosztami
- każdy członek Spółdzielni wybiera z „narzędzi” CGB „a la carte”, czyli to co w danym momencie najbardziej potrzebuje, by skutecznie działać na swoim rynku,
- dobranie odpowiednich narzędzi oraz partnerów pozwala na skuteczną rywalizację z większymi podmiotami,
- w centrum uwagi stawiamy fakt, że członkowie to ludzie z krwi i kości, przewidujemy konieczność powierzenia Spółdzielni portfela w razie choroby lub braku sukcesorów.
Model Conecto oznacza, że w naszym projekcie nie patrzymy na rzeczy wyłącznie przez pryzmat ekonomiczny, a zwłaszcza finansowy, który siłą rzeczy gubi z pola widzenia pierwiastek ludzki i wymiar indywidualny. Finanse są ważne, ale mają służyć ludziom. I już służą. Członkowie ponoszą zdecydowanie mniejsze koszty, niż działając w pojedynkę. Dobrym przykładem takich działań jest choćby wysoka marketingowa rozpoznawalność marki Conecto w branży brokerskiej oraz TU.
BUDOWA STRUKTUR
Jestem przekonany, że Model Conecto ma przed sobą ogromną przyszłość. Spółdzielcze wartości, wypracowane efektywne metody współpracy wewnętrznej i efektywne struktury, pozwolą na systemowe wzmacnianie siły rynkowej poszczególnych członków. A zasada, iż w centrum uwagi są najpierw ludzie, a dopiero później prowadzone przez nich biznesy, ma ogromną moc, która pozwoli nam osiągnąć każde, nawet najwyższe cele.
Podsumowując, wiemy, że przyhamowane przez pandemię procesy integracyjne, ruszą znowu z pełnym impetem. Wiemy także, że brokerzy współpracujący w ramach Spółdzielni są o krok przed rynkiem. Udało nam się zbudować solidne fundamenty, a dzięki doświadczeniu pozyskanemu w dotychczasowych działaniach, sprawnie wchodzimy na kolejny etap rozwoju, tj. budowy struktur CGB. Budujemy je w oparciu o nową strategię, podkreślającą nasze ambicje w roli czołowego integratora rynku brokerskiego. Jej realizacja zapewni ponadto CGB silną i trwałą obecność w czołówce krajowego rynku brokerskiego.